Отзывы

Сегодня сделали заказ в 17.30 на 20.30 заказ задерживали на 25 минут , а после звонка с вопросом:"Где наш заказ?" попросту  отменили его без объяснения причины.
Как итог вечер был испорчен!!!

Периодически заказываем пиццу. Всё нравится. Доставка в указанное время. Вежливый персонал.

Спасибо за быструю доставку)))

Большое спасибо за качество и скорость обслуживания! За приветливый коллектив! Успехов!

Читаю отзывы и очень удивляюсь. С Алле с 2016 года, заказываем регулярно. ВСЕГДА все оочень вкусно, качественно, очень аккуратно, все из свежих продуктов, все отлично упаковано.   Всегда вежливый персонал. Кто-то тут ниже написал что оператор не уточнил что в заказе..но зачем повторять по 10 раз одно и тоже, Вы же только что сами оформили себе заказ! Видимо не к чему прицепиться. Так вот - по будням очень быстрая доставка. По выходным конечно подольше, но в заявленное оператором время всегда курьеры укладываются. Из абсолютно несущественных миниминусов - пару раз заказ доставили не в полном составе, но быстро исправились.  Часто заказываемым еду в офис в Москве-Мытищах-Пушкино, так вот качество ниочём, несмотря на ценовую категорию гораздо выше. с Алле нашим не сравнится! Благодарим за качество и оперативность ! Молодцы!

Масленные роллы и неравномерно закатанные, с не понятной кашей внутри, без форменные тёплые роллы!!!! Извините это не возможно есть!!!!

Почему обслуживание все хуже и хуже? Сделали заказ через сайт. Пришло СМС, что заказ принят. Через час, не дождавшись заказа, перезваниваем. Оказывается, оператор не дозвонился и отменил заказ. Была сильная гроза и возможно из-за этого звонок не поступил: на нашем телефоне нет неотвеченных. На наш вопрос, почему не набрали ещё раз, нам было отвечено, что набирают один раз. На вопрос, что теперь делать, ответили: в общую очередь, ещё 1,5 часа ожидания. Спасибо, за «отличное» обслуживание!

Крайний раз оператор вообще ничего не уточнила по заказу. Разговор был примерно такой: "Здравствуйте, заказ делали на сайте? Будем у вас к половине восьмого, всего доброго". Прям минимализм :))) Хорошо что привезли все желаемое, хоть и с опозданием на 40 минут, в чем курьер искренне извинился.

оператор не предупредил что скидки на предзаказ не работают, сумму не озвучил и отменил даже скидку в офис -5%, и баллы за заказ не зачислились.

Все круто и хорошо, но камон! Обновите фотографии пицц! Приезжает хорошая, красивая пицца, а на фото будто бабушка в духовке делала! По началу совсем не хотелось брать пиццы только из-за фото, надо что-то с этим делать.

Как всегда, оставил заказ на сайте в 11:50, время доставки указал 13:00, оператор перезвонила спустя 30 минут, и то для того что бы сказать, что время готовности заказа 1 час 10 минут, и доставить к указанному времени не смогут, мол время готовности 1-1,5 часа от звонка оператора, ВОПРОС, что делал оператор 30 минут, если не хватает операторов и поваров, то наберите дополнительный персонал.

Люди,это какой то кашмар,я не заказывала долго эту фирму,и опять какой то ужас!мало того что обманул оператор,и при том разговоры записываются,сказал через 40-50 минут приедут,я перезвонила через 45 минут,она извинилась и сказала что 1,40-1,50 ,после чего я удивилась и сказала что вы сказали не так,она начала оправдываться,когда прошло 1:40 я позвонила уточнить где водитель,на что она сказала что он не туда поехал!
Перезвонил через пять минут водител,и начал спрашивать куда ему ехать,я мягко ответила что адрес дан,и у вас есть навигатор,после чего водитель по хамски бросил трубку.я отказалась от заказа!!!
Люди не заказывайте там!!!

Являемся вашими постоянными клиентами. Раньше никогда никаких проблем не возникало, если что-то не так с заказом. Но вот сегодня это было что-то.
Заказали на вечер пиццу пепперони, но вместо нее привезли маргариту. В службе доставки обещали заменить. Обещали, сделали. Приехал курьер и забрал пиццу маргариту. Не прошло и 5 минут, как курьер приехал еще раз и привез нашу пиццу пепперони. Холодную!!! Видимо ее кому-то тоже по ошибке отвезли, потом также забрали и привезли нам. Так нельзя! Это уже брак.
В итоге мы остались без пиццы, настроение испорчено. Качество стало намного хуже. После такого обслуживания, заказывать что-то еще нет желания.

Здравствуйте. Заказ принят быстро, вежливый оператор уточнила все детали заказа. Обязательно попробуйте роллы Майями, Тоторо. Рекомендую. Спасибо за вашу работу.