21 Октября 2018, 14:03
Анастасия
Добрый день! Это не отзыв, а скорее пожелание укажите пожалуйста на сайте калорийность блюд.
Ответ AllePizza:
Спасибо большое за ваше пожелание. Мы работаем над этим вопросом.
20 Октября 2018, 21:02
Ольга
Первый раз, и комом! Больше неходок в Алле пица суши! Заказ размещенный в 19-03 так и не получили , в 20-41 прозвонила оператор проборматала что-то невнятное и все. Хочу понимать когда вернут деньги за заказ. Такого заказа с ожиданием в два часа не хочу!
P/S/ Строка, которую добавили на сайт, что виноват "свет", опосля, тем боее с еле читаемым текстом- это не серьезно!!!!!
Ответ AllePizza:
Ольга, приносим извинения! В здании был отключен свет без предупреждения - в городе произошла авария. Соответственно не работали телефоны, интернет и всё оборудование на кухне. Мы не могли увидеть ваш заказ и перезвонить вам вовремя. С вами связался оператор по мере возможности обработать ваш заказ, вы от заказа отказались. Возврат выполнен вам в ту же минуту. Ожидайте поступления от Яндекс Кассы, возврат может занять до 3-х рабочих дней.
20 Октября 2018, 17:46
Сергей
Спасибо! Роллы очень вкусные. Но есть пара минусов. Доставку мы ждали больше 2 часов. В одном ролле была креветка неочищенная от панцыря.
Ответ AllePizza:
Приносим свои извинения за задержку с заказом. Относительно креветок замечание передано на кухню, мы будем внимательнее в будущем. В ближайшее время ожидайте купон на скидку на ваш следующий заказ в смс.
18 Октября 2018, 22:03
Ольга
Сегодня сделали заказ, бургеры огайо и денвер. Денвер крайне разочаровал, котлета была очень сухая, резиновая как будто и со вкусом гари, из-за чего есть было невозможно
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв! В будущем если вы столкнётесь с подобной проблемой - незамедлительно обращайтесь к оператору для замены блюда.
11 Октября 2018, 17:48
Наталья
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, за собранные магнитики разные 6шт. ничего не полагается сейчас? Как мне девушка оператор сказала это просто сувениры, т.к. акция закончена. Почему их тогда продолжают выдавать?
Ответ AllePizza:
Наталья, как правильно сказал вам оператор - магнитики выдаются в качестве сувенирной продукции. Акции по обмену магнитиков на пиццу больше нет.
7 Октября 2018, 13:17
Софья
Ребят у вас была чудесная паста верните ее ( нигде такой нет ((((((((
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваше пожелание. Мы передадим его в нужные руки и попросим вернуть пасты ;)
22 Сентября 2018, 09:49
Екатерина
Не могу зарегестрироваться на сайте. Проблема с привязкой телефона!
Ответ AllePizza:
Логин и пароль отправлен вам в смс. Всё в порядке - аккаунт активен.
26 Августа 2018, 20:00
Данила
Верните пожалуйста пиццу Примаверу , была очень вкусной, постоянно её заказывал. Сейчас сижу на сайте и даже не представляю чего заказать. Кстати не подскажите почему её убрали?
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв! Пицца "Примавера" претерпела немного изменений и стала пиццей "Палермо". Попробуйте эту пиццу ;)
22 Августа 2018, 20:06
Алексей
Заказали с женой вчера ужин,не везут, позвонили ещё раз . Нам ответили ,что уже выехали.ждали два часа ,легли спать звонят ,что привезли в 22-35. Отказались . Везли 2 часа 15 минут. Первый раз такое,но очень неприятно
Ответ AllePizza:
Приносим свои извинения! В этот вечер было очень много заказов, поэтому произошла такая накладка. Ловите купон в смс ;)
22 Августа 2018, 07:11
Марина
Заказываем у вас уже 2 года, все всегда хорошо, но вчера это было нечто, отравились с мужем, в заказе был бургер индиана и пицца Филадельфия!
Ответ AllePizza:
В Вашем заказе были продукты, которые проходят тепловую обработку. Всё свежее и из качественных ингредиентов. Поставщик привозит нам составляющие заказа практически ежедневно, о чем свидетельствуют все документы. Проходимость в нашей службе достаточно высокая и даже "залежавшихся" продуктов у нас нет. Вчера было продано более 20 пицц Филадельфия и ещё больше иных блюд с аналогичными продуктами и жалоб не поступало, а как известно отравление носит массовый характер.
17 Августа 2018, 20:53
Александр
Не смог забрать заказ по причине терминал по безналичной оплате уехал на доставку!
Очень не приятная ситуация! Я надеялся на серьезную организацию!
Жалко, только потратил время с вами!
Ответ AllePizza:
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ловите купон в личном смс.
17 Августа 2018, 15:49
Диана
Вчера был заказан салат «Цезарь с креветками», состав: листья салата, сухарики, чуть-чуть сыра, соус и ВСЕГО 4 маленьких креветки и 2 помидорки черри разрезанные пополам и разложенные по углам контейнера(( не густо за 370 рублей
Ответ AllePizza:
Спасибо за отзыв! При возникновении подобной проблемы в будущем, пожалуйста, незамедлительно обращайтесь к операторам для замены или возврата заказа, либо используйте форму на сайте "Контроль качества" и прикладывайте фото, указывайте номер вашего заказа. Сейчас проверить информацию не представляется возможным.
12 Августа 2018, 20:59
Ирина
Сегодня сделали заказ в 17.30 на 20.30 заказ задерживали на 25 минут , а после звонка с вопросом:"Где наш заказ?" попросту отменили его без объяснения причины.
Как итог вечер был испорчен!!!
Ответ AllePizza:
Приносим свои извинения за несвоевременную доставку. К вам опоздал водитель - запутался в заказах, однако вы сами отказались от заказа, но причиной было наше опоздание к вам. Наши искренние извинения ловите в смс!
29 Июля 2018, 09:57
Алексей
Периодически заказываем пиццу. Всё нравится. Доставка в указанное время. Вежливый персонал.
Ответ AllePizza:
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно ;)
27 Июля 2018, 19:30
Татьяна
Спасибо за быструю доставку)))
Ответ AllePizza:
Всегда пожалуйста ;)