Сергиев Посад
(Ежедневно c 11:00 до 23:00)
8 (919) 721 55 00
Хотьково
(Ежедневно c 11:00 до 23:00)
8 (925) 721 55 00
Ваш заказ

Пока что Ваша корзина пуста. Выберите себе что-нибудь вкусненькое.

Ваш заказ
0 товаров
на сумму:
0₽
Без учета доставки

Отзывы

Уважаемые клиенты!

Если у вас возникли проблемы с заказом или сервисом нашей службы доставки, пожалуйста, опишите ситуацию в разделе “Служба контроля качества”. Для решения вопроса ОПЕРАТИВНО звоните операторам в вашем городе! Без незамедлительного обращения к операторам разобраться в ситуации объективно не представляется возможным

12 января 2021, 15:31
заказчик
Шикарные пиццы, сверх быстрая доставка!
Ответ AllePizza:
Спасибо за вашу оценку нашей работы!
11 января 2021, 18:36
Анастасия
Спасибо вам большое за вашу работу!!! Вежливо, вкусно и доставка вовремя! Пользуемся вашими услугами уже около 7 лет. Всю вашу компанию хочется поздравить с праздниками пожелать здоровья, работать так же хорошо и радовать нас!!! Хорошего настроения, успехов в работе!!!
Ответ AllePizza:
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно получать такую обратную связь! Вас так же с прошедшими праздниками и всего самого наилучшего!
11 января 2021, 14:19
заказчик
Спасибо огромное, быстро, вкусно, вежливо, очень довольны
9 января 2021, 13:59
Виктория
Заказали у Вас два бургера Индиану и Орегон. Приятно удивила скорость доставки и неприятно удивило отсутствие лука фри в Орегоне.
К Индиане вопросов нет, всё вкусно, но в Орегоне в меню на сайте указан в составе лук фри, также на картинке прикрепленной к описанию виден лук фри. Выбор пал на бургер Орегон именно из-за лука фри. Какого же было наше удивление, когда вместо лука фри мы обнаружили красный салатный лук. Чем же тогда Орегон, кроме размера,отличается от Огайо? Если вы изменили состав, будьте добры либо сообщить об этом по телефону, либо отметить это на сайте.
Ответ AllePizza:
Приносим извинения за проблему с вашим заказом. Рецептура не менялась действительно, это ошибка повара. В смс отправлен купон на скидку на ваш следующий заказ.
30 декабря 2020, 12:11
Дамир
Сделал заказ в 11:00 в 12:00 позвонил сам узнать что к чему, и тольео спустя час мне подтвердили заказ и сказали что ждать придется дольше, соответственно сделал отмену заказа и пользоваться вашими услугами более не буду. Всего доброго.
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв. В связи с акционным и предпраздничным днем прием заказов и доставка их может быть увеличен, о чем написано в шапке сайта. Оплаченные вами средства будут возвращены в ближайшее время.
26 декабря 2020, 22:04
.
Все началось с того, что выиграли в конкурсе и получили промокод на бесплатный бургер, оформили заказ, ввели промокод (он прошёл), приехала доставка, заказ забрали, вскрыли пакет и там не оказалось того самого «выигранного бургер», по мимо этого обещали привезти заказ в течении 1 часа 10 минут, по факту прождали больше, администратор говорит что необходимо либо забрать самовывозом (нет в данный момент возможности), либо сделать повторный заказ на минимальную сумму в 350 рублей, ни одна организация которая уважает себя и своих клиентов себе такого не позволяет, и помимо этого, придётся сидеть и ждать ещё «полтора часа», что бы поесть.
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв. Вы в заказе применили сразу 2 промо кода, один из которых из рекламы в инстаграм, отменяющий действие всех других купонов и скидок, дающий -10% на весь заказ. В корзине оба купона были активны, так как оба существовали на данный момент. К вашему заказу не добавился подарочный бургер, что отобразилось в корзине на сайте, так как применили другой купон, отменяющий действие купона подарочного бургера. Вам далее перезвонил оператор и подтверждал заказ, речи о подарочном бургере не было, купон не сработал. Заказ оператору вы подтвердили без подарочного бургера. Мы всегда идем на встречу и привезли бы этот бургер и с первым заказом, однако вы не сообщили о нём ранее. На данный момент вы получили ваш подарочный бургер с другим заказом. Надеемся, что вы остались довольны выигрышем! Хорошего дня.
26 декабря 2020, 19:37
алена
заказали пиццу,ждем практически два часа
Ответ AllePizza:
В Хотьково в период вашего заказа произошло ДТП на центральной улице, что парализовало весь город. Наши курьеры за 2 часа смогли отдать всего 6 заказов. Ситуация внештатная, мы старались как могли. Приносим свои извинения!
25 декабря 2020, 23:26
Анна
Спасибо вам, заказываем не первый раз, всё очень вкусно, маме мидии запечённые,  детям пиццу и цезарь, а нам с мужем роллы. С наступающим новым годом вашу команду, всех благ и процветания вашему бизнесу!
Ответ AllePizza:
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно! Вас тоже с наступающим )
25 декабря 2020, 15:23
Юлия
Заказываю себе обед, на работу, всегда только здесь. Всё очень вкусные и привозят быстро. Сегодня попробовала суп Лакcа-потрясающе вкусно
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно )
20 декабря 2020, 22:19
Роман
Заказали роллы, привезли без палочек, администратор на телефоне сказали обращаться к директору, номер не дали сказали, что сами его находите... 2 часа везли роллы, но это понятно, ДР компании, но все же можно было ответственно подойти к заказу.. Повторюсь - палочек не было, ели руками...
Ответ AllePizza:
Приносим извинения за проблему с вашим заказом. Купон на скидку на следующий заказ в качестве извинений выслан вам в смс.
20 декабря 2020, 15:24
Мария
Вы потеряли клиента благодаря вашему администратору группы В Контакте Сергиев Посад. Просили убрать нас из спам рассылки. Просьба была проигнорирована. Спам опять пришел. Вы плюете на клиентов, клиенты уходят.
Ответ AllePizza:
Ваша просьба поступила в личные сообщения к группе в Вконтакте 18 числа в пятницу в 21:30. Мы предложили вам отключить рассылку самостоятельно, так как у вас была в личном кабинете на сайте установлена галочка на согласии. Вы отказались действовать нашим инструкциям. Наша служба технической поддержки в тот же вечер зашла в ваш личный кабинет и сняла галочку, чтобы более вы не получали рекламных рассылок. Однако в пятницу днём уже была создана рассылка на это воскресенье, куда вы попали в качестве получателя. Так как занесение вас в список отписок произошло после формирования рассылки, вам пришло смс. Более вам не поступят сообщения из рассылки. Личный кабинет по вашей просьбе на сайте удалён. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
17 декабря 2020, 22:15
заказчик
Отличный сервис по доставки еды! Все всегда вкусно и быстрая доставка. Рекомендую всем кто не хочет заморачиваться на кухне с готовкой =)
16 декабря 2020, 12:11
Олег
Заказали пиццу, один раз позвонили  с городского не успел взять трубку,обратно перезванивать тишина,потом звонит диспетчер и вся прям недовольна хамка,как таких ещё на работу берут даже не приятно было с ней разговаривать, а я ей говорю что же вы второй раз не перезвонили а она в  ответ вам звонили все зафиксировано, позвонила епт 1 раз и все даже не перезванивать потом,что за сервис
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв. Действительно не удалось дозвониться до вас, однако заказ сразу же отправили на готовку, так как он был оплачен вами на сайте и доставили вам в кратчайшее время. Ваш разговор с оператором был прослушан руководством.
13 декабря 2020, 20:12
Алексей
Заказал 3 порции ролов. Положили все у один лоток(3 порции). Из них ели разные люди.  Не довезли палочки (бывает). Перезвонил сообщил об этом - сказали сейчас мы вам довезем. Спустя 30 минут ничего не произошло. Перезвонил начали грубить и  отмазываться что нет номера телефона и адреса куда доставляли заказ ( это все бредни ). Живу в ЖК Олимп что находится через дорогу от заведения. Именно в этом заказе ужасное отношение к клиенту проявили. Просто забили на клиента, такого быть не должно - отвратительно. Донесите до своих сотрудников, что они не должны повышать голос на клиента
Ответ AllePizza:
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за проблему с вашим заказом. Мы прослушали телефонный звонок и не установили действий со стороны оператора, противоречащих корпоративным нормам и этике.
1 декабря 2020, 20:36
Динара
Это наш второй заказ в Але-пицца и мы в восторге
Ответ AllePizza:
Спасибо )
Оставить отзыв

Вход
/
Регистрация
О, срЕДА! Пицца Японская кухня Поке Европейская кухня Wok Бургеры Напитки
Сервис:
Как заказать? Доставка Все акции Контроль Партнёрам
О нас:
Вакансии Контакты ТОП 10 Мы готовим Отзывы