Отзывы

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно ;)

Спасибо большое за отзыв!

Приносим свои извинения за невнимательность! Вам будет выслан промо-код на следующий заказ в качестве извинений в ближайшее время.

Приносим свои извинения! Это досадная ошибка сборщика. Мы постараемся не допускать данную ошибку в будущем.

Серёга, если бы вы не отказались от заказа, мы бы принесли извинения и подарили промо-код на скидку. Однако, сделка не была совершена, претензии не принимаем.

Дополнение: это третий случай вашего отказа от заказов.

Мы прослушали разговор с оператором и выяснили, что заказ вам обещали от 40 минут до часа. Заказ был у вашей двери ровно через 1 час и 5 минут, однако вы позвонили операторам и отказались от заказа, требовав предоставить пиццу бесплатно. Сожалеем, что вы так и не попробовали нашу аппетитную горячую пиццу!

Ирина, вы можете оплатить картой с сайта, к тому же за оплату on-line мы даем скидку -5%. В этом случае вы бы получили заказ в течение часа. Терминалы на тот момент были заняты на других заказах.

Порция соевого соуса отдаётся согласно количеству заказанных роллов, о чем информируем вас на сайте и при заказе. Если вам необходима баночка 50 мл, то вы можете заказать соус дополнительно.
Салаты мы отдаём "из под ножа", не используем заготовки никогда.
Дополнение: последний заказ с номера телефона, оставленного в отзыве, вы делали в 2018 году.

Сразу после вашего обращения мы забрали у вас кусок пиццы и 2 ролла. Нами был произведён эксперимент с пакетом. Повара запекли пакет в тех же бортиках, что и были у вас в пицце. В результате пакет расплавился. Пакет, который вы предоставили в пицце, видно, что не подвергался тепловой обработке. Пакеты были слишком аккуратно вырезаны, на нашей кухне мы используем пакеты только для хранения теста, но не нарезаем. Холодный и горячий цех находятся в разных помещениях и не пересекаются, поэтому один и тот же кусок пакета не мог попасть и в роллы и в пиццу. В холодном цеху не используем пакеты вообще.

Спасибо за отзыв! Вам выдали верный ролл, просто завернули в зелёный блинчик, вместо жёлтого, но состав верный.

Почему тройка только из-за десерта? Бургер же вы тоже оценили на Троечку ;)

Рецептура Хотто Эби изменена в последней редакции меню.

Спасибо большое за ваш отзыв!

Вам начислено верное кол-во баллов. В связи с обновлением системы вам прогнозировалось неверное число баллов. В Вашем заказе есть дополнительные ингредиенты, на которые не положено начисление баллов, однако сайт рассчитал вам и на них баллы, что не верно. Но зачислил верную сумму. Мы дозачислили вам обещанные сайтом баллы, на данный момент ошибка поправлена.

Вера, спасибо за отзыв!